Проведение рекламной кампании для VIP клиентов

Как заполучить VIPa и удержать его.

Любое рекламное агентство мечтает заполучить особо клиента, который теперь часто называется VIPом. Но оказывать рекламные услуги очень важным персонам – занятие не из простых. Среднестатистический заказчик может ограничиться привычным, традиционным набором средств продвижения продукта. Для VIP-персоны такой подход к маркетингу неприемлем: инструментов продвижения совершенно недостаточно. Для того чтобы удовлетворить высокие запросы элитного клиента, нужно что-то качественно новое, креативное, оригинальное.

Зачастую продажа эксклюзивного товара сопряжена с рядом трудностей. Есть два основных способа увеличения продаж: манипуляция и актуализация. Если первый способ – это скорее насилие над потребителем, проведение типовых акций, распродаж и проч., то второй предполагает большую свободу творчество. Так, нужно убедить покупателя в том, что он сильно выделяется из серой массы и достоин только самого лучшего продукта.

При манипуляции, к потенциальному потребителю можно относиться пренебрежительно, в то же время, VIP-товары и услуги этого не допускают. Клиента нужно полюбить, угадывать его устремления и желания. Как правило, у VIP-клиентов очень яркая индивидуальность, они чувствуют себя неуютно в мире, где всем дарят одинаковые подарки и каждый день говорят одни и те же слова. Соответственно, проведение рекламной кампании должно учитывать эти нюансы. Расхожие фразы, проторенные дорожки и типовые характеристики при продвижении VIP-товаров не подходят совершенно. Нужно искать новые грани в привычных вещах.

Чаще всего, VIP-товары востребованы крупным бизнесом и людьми, к нему приближёнными. После удачной сделки, партнёры обычно преподносят друг другу эксклюзивные сувениры, дарят такие подарки, которые считаются верхом вкуса и изыска. Разумеется, они искушены в этом деле, и найти дорогу к их душам и сердцам будет не просто. Они любят классику и привыкли доверять своему выбору. Ведь на кону у таких людей стоит и репутация, и деловые отношения: дешёвый сувенир, выданный за эксклюзивный подарок, тут же отпугнёт важных для дела партнёров.

Вся атрибутика рекламной кампании должна быть хорошо подобрана и делать упор на элитарность клиента. На презентации VIP-товара надувные шары и пластиковые стаканы совершенно не уместны. То же самое касается и качества самого товара или услуги: оно должно быть непревзойдённым. Почему абстракционисты смогли продать свои полотна за столь высокую цену? Потому что они говорили, что понять их могут немногие. Именно это слово – немногие – должно быть ключевым при проведении рекламной кампании для VIP клиентов.