Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь осуществлял возврат товара, когда уже закончилась гарантия, установленная магазином. Расклеилась обувь (причем рикер), есть смысл обращаться в магазин? У кого какой был опыт общения с продавцами?
Защита прав потребителей - обсуждения покупателей
|
Анастаси...
Статус — Академик
Сообщений: 2273
Регистрация: 14 Марта 2008
|
|
||
|
|
|
|
Анастаси...
Статус — Академик
Сообщений: 2273
Регистрация: 14 Марта 2008
|
 . Благополучно разрешилась ситуация. Даже если гарантийный срок истек, можно вернуть обувь и получить деньги обратно. Правда если обнаружится производственный брак. Продавцы магазина Zenden пошли на встречу и удовлетворили все мои требования. Даже с учетом того, что предпочла подстраховаться и провела независимую экспертизу обуви без обращения непосредственно в сам магазин. Отдали деньги за бракованную обувь и за проведенную экспертизу. Все решили буквально за полчаса. Так что если у кого возникнет подобная ситуация, несите спокойно обувь в магазин. P.S. Удивило то, что обувь рикер попалась с производственным браком. Вроде всегда хорошая попадалась. |
||
|
|
|
|
pioneerka
Статус — Академик
Сообщений: 2290
Регистрация: 26 Апреля 2012
|
Анастасия, а какой был срок гарантии магазина и через какое время у Вас проблемы с обувью произошли?
|
||
|
|
|
||
|
Анастаси...
Статус — Академик
Сообщений: 2273
Регистрация: 14 Марта 2008
|
|
||
|
|
|
|
Наталья К...
Статус — Школьник
Сообщений: 11
Регистрация: 18 Апреля 2018
|
Моему мужу деньги не вернули, обувь отремонтировали (прошили) и на том спасибо)
|
||
|
|
|
|
|||
|
|
|
Читают тему (гостей — 1, пользователей — 0, из них скрытых — 0)