"Аэрофлот" является одной из старейших авиакомпаний мира, с 1923 года и по наше время оставаясь крупнейшим отечественным (де-факто национальным) авиаперевозчиком. Выполняет собственные регулярные рейсы в 118 пунктов 51 страны мира и в 31 город России (по данным зимнего расписания 2012-2013 гг.)
Авиакомпания располагает одним из самых молодых самолетных парков в Европе, который насчитывает свыше 120 воздушных судов. Базируется "Аэрофлот" в Москве в международном аэропорту "Шереметьево", выполняя большинство рейсов из нового терминала D. Авиакомпания постоянно совершенствует качество предоставляемых услуг, в том числе развитию онлайн продаж: на сайте компании очень удобно бронировать билеты, можно самостоятельно зарегистрироваться на рейс, получить информацию при подготовке к путешествию, узнать о специальных предложениях.
"Аэрофлот" – член глобального авиационного альянса SkyTeam, наряду с AirFrance, KLM, Delta, China Airlines, Alitalia, Czech Airlines, Korean Air и другими авиакомпаниями. Благодаря партнерским соглашениям, через совместную маршрутную сеть SkyTeam клиенты "Аэрофлота" могут совершать полёты по 1 000 направлений 187 стран мира. "Аэрофлот" неоднократно становился обладателем российских и международных премий в области авиаперевозок.
Дисконтная система
Собственная программа лояльности носит название "Аэрофлот Бонус". Выполняя полеты на рейсах "Аэрофлота", авиакомпаний-партнеров и пользуясь услугами других компаний-участников программы, пассажир накапливает мили, которые затем можно использовать для покупки авиабилета, повышения класса обслуживания, получения премиальных услуг партнёров программы. Обладатели "серебряных" или "золотых" карт получают дополнительные привилегии и услуги.