Офисы, вокзалы и билетные кассы РЖД в Москве

Российские железные дороги (ОАО "РЖД") – ведущая российская компания в сфере железнодорожных перевозок, входит в тройку крупнейших железнодорожных компаний в мире. Пассажирские перевозки находятся в ведении ОАО "Федеральная пассажирская компания", одним из филиалов которой является Дирекция железнодорожных вокзалов. В Москве находится 9 вокзалов, восемь из которых обслуживают пассажиров поездов дальнего следования (Савеловский вокзал принимает только пригородные поезда). Билеты на поезд дальнего следования можно приобрести различными способами, в том числе: на сайте РЖД, с помощью терминалов самообслуживания и в кассах, которые находятся на всех вокзалах, а также на некоторых железнодорожных станциях Москвы.

Есть возможность забронировать билеты на поезда дальнего следования по телефону Единого информационно-сервисного центра ОАО "РЖД" - 8-800-775-00-00. Звонок бесплатный, обслуживание ведется круглосуточно. Затем в течение 3 суток нужно оплатить и получить билеты, это можно сделать в кассе сервис-центра Московского железнодорожного агентства по адресу Комсомольская пл., д. 5, 1 этаж, зал №2. Однако за оформление проездных документов в кассах сервис-центра Московского железнодорожного агентства взимается сервисный сбор, который составляет 300 рублей за 1 проездной документ.

Самым удобным способом является оформление билета на сайте РЖД по адресу http://ticket.rzd.ru. Здесь можно выбрать направление, дату, номер поезда и даже место в вагоне, а затем оплатить билет с помощью банковской карты. На некоторых поездах (которых становится все больше) доступна услуга электронной регистрации, которая дает возможность пассажиру осуществить проезд в поезде только по документу, удостоверяющему личность и указанному в заказе. При этом билет в бумажной форме не требуется. Если же все таки билет нужен, например для отчетности, его можно распечатать в терминалах самообслуживания или получить в кассах, назвав номер заказа или фамилию.

Дисконтная система

Для тех, кто часто ездит на поездах, создана программа поощрения "РЖД-Бонус". Участникам программы предоставляется возможность накапливать баллы за совершенные поездки в поездах и вагонах формирования ОАО "ФПК" (дочерняя компания ОАО "РЖД"), включая поезда "Сапсан". Полученные баллы можно обменивать на премиальные поездки в вагонах "купе", "СВ" и "мягкий", а также в вагоны класса "эконом" и "бизнес" поездов "Сапсан". Подробнее об условиях – на сайте программы "РЖД Бонус"

Также при покупке железнодорожных билетов действуют льготы (для соответствующих категорий граждан) и различные скидки, которые описаны на сайте РЖД. Например, при покупке через Интернет билетов в купейные вагоны, СВ и люкс; скидки для студентов и т.д. Кроме того, применяется сезонная индексация тарифов, которая позволяет рассчитывать затраты на поездку в зависимости от даты. Информация представлена на сайте РЖД в разделе "Тарифы".