Махинация или небрежность?

 16.04.13 Позвонил в Атмосфера холдинг. Менеджер Андрей принял заказ на кондиционер Toshiba RAS-13N3KVR-E. 25.04.13 приезжают монтажники с накладной на RAS-13N3KVR-E, но привозят RAS-13SKVR-E2. На мой вопрос: "Это как?". Начинают убеждать, что это одно и тоже. Звоню менеджеру Андрею. Он объясняет:   " ...в наличии заказанного Вами RAS-13N3KVR-E не было и мы отгрузили RAS-13SKVR-E2...". Были очень недовольны, что я отказался покупать то, что не заказывал. Заказал в другой компании, жаль потерянного времени.

Евгений.