Заказали на техпорте кондиционер + получили 10% скидку на установку в remservice.ru
1.Мастер приехал без предварительного звонка вечером, хотя у меня маленький ребёнок и мне было принципиально знать время
2. не выдано никаких документов! , подтверждающих установку и соответственно гарантии на работу
3. не заделаны дырки в стенах после монтажа: со стороны улицы рабочий просто забыл заделать огромную дырку + коммуникации на улицы ничем не заделаны, что смотрится крайне неестетично, а в прайсе говорилось про короб
Так как я была с маленьким ребенком, у которого была сильная аллергия на цветение - работы на улице проконтролировать было крайне сложно!
Мне пришлось звонить им 11 дней!!! ! чтобы они приехали и заделали дырку + дали документы.
После получения документов я заметила, что в гарантийном талоне указана модель 12, а у нас установлена 9 (и установка соответственно на 1000 р дороже) на что мне заявили, что стоимость не по названию модели, а по ширине шланга - нигде об это не написано
Писала в техпорт, просила разобраться, после этого со мной связался менеджер из ремсервис и откровенно мне хамил, и в конце бросил трубку
Я просила даже не менять гарантийный талон, а написать на листе А4 дополнение в моему гарантийному талону с указанием моей модели (так как она указана неверно и из-за этого могут возникнуть проблемы) и точного адреса установки ( у меня в гарантийном талоне в строке адрес указан только город) - но менеджер сказал, что это ему сделать ТРУДНО!!!
По поводу прайса: обмотать шланг фольгой стоило 1000р!!! трудность в сверлении стены 1900 (хотя стена обычная кирпичная), доп трасса 2000р, хотя в прайсе 3м входят в стоимость, у нас не больше 3м
По факту в стоимость 9000р за установку вообще ничего не стоит!!! Итого установка 9 модели кондиционера нам обошлась в 15 000р (с дырками в стенах, а внешний блок стоит просто на полу балкона).
Комментариев к отзыву (0)