магазин прсит справу от врача?!

15.11.2012 приехала с дочерью в магазин Франческо Донни по адресу Уральская улида дом 5. Дочь померила понравившиеся ботинки, все подошло и мы купили. Через пару дней дочь решила пойти на улицу в новой обуви и оооо ужас, вернувшись домой через 1,5 часа обнаружилось, что натирает шов на левой ноге под косточкой. И не просто натирает, а докрови. Носить невозможно. Ботинки стоят 4090 рублей. (покупали не по скидке).Документ№00049290. Коробка без повреждений, чек есть, ботинки б\повреждений, обували один раз. 21.11.2012 вместе с дочерью приехали в магазин Франческо Донни, туда, где и покупали, привезли ботинки, объяснили ситуацию. Вели себя корректно и спокойно. Первый вопрос, который нам задал продавец "Есть лиВас справка от врача, что эти ботинки натирают!!???". Продавец потрогала руками швы в ботинках и сказала :" Что я никакой разницы не чувствую". В итоге выяснилось, что мы должны заплатить за независимую эспертизу 2000 руб!!!!!!!!!!!!. Это половина стоимости ботинок. И если ботинки сшиты не по ГОСТу, то деньги вернут, а если по ГОСТу, то .........

Печально, что я купила обувь в Вашем магазине, Вы не дорожите репутацией магазина и бренда. Ваша задача лишь бы продать, получить прибыль. Вы не дорожите клиентами.