о работе магазина

Заказал в магазине сменные фильтры для проветривателя "Селенга" (магазин работает с производителем, "Вентмашиной"). Заказал в июне, сразу внёс оплату. После месяца вежливого ожидания позвонил, сказали что вентмашина такие фильтры больше им не поставляет, постараются найти аналоги. Прошла ещё пара месяцев, звоню, ничего вразумительного не отвечают- трубку всё время берёт какой-то мужчина, по тону понятно что у меня заказ небольшой (5500руб) и особо заниматься этим некогда. Прошло почти полгода, звоню снова (на e-mail никто не отвечает), говорят ваш заказ на складе, ждёт отправки. Прошёл ещё месяц, ни привета, ни ответа.... Посмотрю что будет дальше.